FotoMagicoサポート

電話による技術サポート

テクニカルサポートの電話(英語のみ)

+1 855 BOINXSW (+1 855 264 6979) に電話して英語での技術サポートを受けることができます。

(米国内はフリーダイヤル、国際通話料がかかります。)

定期購読の管理はどうすればよいですか?

FotoMagico™は、2つの異なるマーケットプレイスで販売されており、お客様の購入ポイントによって、どのように進めるかが決まります。 

を通じて購入された場合 Apple® App Store® - Appleのガイドラインはこちらをご覧ください。
https://support.apple.com/en-us/HT202039

を通じて購入された場合 Fastspringリセラーストア をご覧ください。
https://boinx.onfastspring.com/account/

電子メールによるライセンスの回復

免許証の詳細をお忘れですか?大丈夫です!

MimoLiveのライセンス情報を紛失したり忘れたりした場合は、以下にEメールアドレスを入力するだけです。有効なライセンス情報が自動的に提供されたEメールアドレスに送信されますので、素晴らしいコンテンツの作成に遅滞なく戻ることができます。

仕組み

  1. メールアドレスを入力してください:FotoMagico購入時に使用したメールアドレスを入力してください。
  2. ライセンスの取得:Eメールがシステムに存在する場合、そのEメールにライセンス情報を送信します。
  3. 受信トレイの確認:詳細が記載されたメールが届きます。
 

備考:ライセンス情報の取得に遅れが生じないよう、正しいメールアドレスを入力してください。Boinx Softwareからのメールをご確認ください。

からコンテンツを読み込む必要があります。 reCAPTCHA をクリックしてフォームを送信してください。この場合、第三者のプロバイダーとデータを共有することになりますのでご注意ください。

詳細情報

ご意見・ご質問

皆様からのフィードバックやご質問は、私たちの製品やサービスを向上させる上で非常に重要です。ご質問がある場合、技術的な問題が発生した場合、または単にご意見をお聞きになりたい場合など、私たちは皆様のご意見に耳を傾け、お手伝いいたします。

お問い合わせ

  1. 問題またはご意見をご記入ください:以下のフォームを使用して、ご質問、フィードバック、またはお客様が経験している技術的な問題について詳しく説明してください。
  2. 連絡先情報の提供:Eメールアドレスを入力すると、サポートチームから解決策や回答が返信されます。
  3. 以下のフォーム「FotoMagico ご意見・ご感想」を送信してください。:フォームに必要事項をご記入の上、送信ボタンをクリックしてください。サポートチームが送信内容を確認し、できるだけ早く返信いたします。

備考:お客様の問題を理解し、効率的に解決するために、できるだけ詳しくご記入ください。

FotoMagicoユーザーフォーラムに参加

接続、コラボレーション、創造

FotoMagicoユーザーフォーラムへようこそ。技術的な問題の解決策をお探しの方、クリエイティブなインスピレーションをお探しの方、FotoMagicoユーザー同士の交流をお望みの方など、このフォーラムは最適なプラットフォームです。

フォーラムに参加する理由

  1. ソリューションの検索:技術的な問題については、経験豊富なユーザーとサポートチームからサポートを受けることができます。
  2. アイデアを共有:FotoMagicoプロジェクトをより充実させるためのヒントやコツを交換しましょう。
  3. インスピレーションを得る:FotoMagicoの新しい使い方を発見してください。
  4. 最新情報:FotoMagicoチームからの最新ニュース、アップデート、特集をお届けします。
  5. コミュニティの構築:情熱的なFotoMagicoユーザーの活気あるコミュニティとつながりましょう。